FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
SISTEM
Anda dapat menghubungi Salesman atau petugas dealer pembelian untuk proses aktivasi ulang.
Dengan koneksi internet yang lancar, proses aktivasi membutuhkan waktu sekitar 5 menit.
Mohon pastikan alamat e-mail yang terdaftar pada aplikasi atau microsite My Mitsubishi Motors ID telah sesuai.
Format standar kata kunci dokumen digital merupakan 6 digit terakhir dari nomor chassis kendaraan.
(contoh: MKS123456XXXXXX. XXXXXX adalah kata kunci untuk mengunduh dokumen elektronik).
KONEKTIVITAS
Silakan mencoba aktivasi garansi beberapa saat lagi. Jika masih menemui kendala, mohon agar mencoba di lokasi / area lain selama proses aktivasi garansi kendaraan.
Anda perlu mengulang kembali proses aktivasi garansi dari awal.
Pastikan nomor handphone yang Anda cantumkan pada Surat Pemesanan Kendaraan telah sesuai (tidak ada kesalahan penulisan).
Jika masih menemui kendala, hubungi Salesman atau petugas dealer pembelian untuk proses pengecekan melalui sistem.
KOMPABILITI
Anda bisa melakukan aktivasi garansi kendaraan via Microsite https://mymitsubishiapps.com/, namun disarankan untuk tetap mengunduh aplikasi agar Anda dapat mendapatkan informasi dan layanan Mitsubishi Motors secara menyeluruh.
PROSES
Untuk saat ini progres pengajuan leasing tidak dapat dilihat pada fitur Lacak Pesanan Kendaraan.
Jika pesanan kendaraan tidak disetujui oleh leasing dan Anda:
- membatalkan pesananannya, maka status SPK di aplikasi akan berubah menjadi batal.
- melanjutkan pesanannya dengan leasing yang berbeda, maka status SPK di aplikasi akan tetap berlanjut
Garansi kendaraan akan aktif jika proses aktivasi garansi di aplikasi MMID dan dealer sudah selesai dilakukan.
Untuk saat ini fitur Lacak Pesanan dan Aktivasi Garansi Kendaraan hanya berlaku di dealer tertentu saja.
Owner Manual & Service Booklet
Konsumen Mitsubishi yang telah mendaftarkan diri pada aplikasi My Mitsubishi Motors ID / Microsite Mitsubishi Motors Digital Kit dapat mengakses dokumen digital kendaraannya
Pada dasarnya layanan ini diutamakan kepada kendaraan yang baru.
Dokumen digital Owner’s Manual MMKSI tersedia untuk tahun produksi diatas 2018 [kecuali L300 (2007)]
Sementara riwayat service tersedia untuk kendaraan diatas tahun produksi 2017.
Bisa, silakan mengakses aplikasi My Mitsubishi Motors ID atau Microsite Mitsubishi Motors Digital Kit
Selain Owner’s Manual & Service Booklet, konsumen dapat mengakses dokumen digital lainnya, seperti Pre Delivery Inspection dan Penyerahan Kendaraan Terpadu
Silahkan menggunakan Microsite Mitsubishi Motors Digital Kit untuk mendapatkan informasi seputar kendaraan Anda.
Benar. Dikarenakan informasi kendaraan Anda bersifat personalisasi dan terhubung dengan akun personal Anda.
Agar lebih memudahkan Anda mengakses informasi kendaraan, silakan mengunduh aplikasi MMID apps dan melakukan registrasi data diri Anda dengan menggunakan One Time Password Handphone atau media sosial.
Pastikan koneksi internet Anda lancar. Jika masih terjadi kendala silahkan menghubungi Mitsubishi Motors Customer Care di nomor 0804 1300300 atau pada menu Contact Us pada aplikasi My Mitsubishi Motors ID
